Para establecer una comunicación eficaz en un ambiente laboral, el Coach debe usar la regla de las 5 Cs, que considera:
1. Cortesía: siempre sea educado al dirigirse a alguien.
2. Corto: dígalo de forma que pueda ser entendido lo más rapido posible evitando repeticiones innecesarias del mismo mensaje.
3. Claridad: sea claro y verifique si el mensaje entregado fue entendido
4. Concreto: sea concreto y específico, refiérase a datos, no a juicios
5. Coherente: la comunicación verbal debe ser lógica y congruente con las expresiones corporales y metamensajes entregados
